Política de envío
Política de Envío
En Infinityblody (www.infinityblody.store), nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente para todos nuestros clientes.
Tiempo de procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse unos días; le notificaremos por correo electrónico si hay un retraso significativo.
Tiempo de envío Una vez enviado su pedido, los tiempos de entrega se estiman en 9 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por nuestros transportistas y no están garantizados. Los retrasos causados por aduanas, clima, festivos locales o interrupciones del transportista están fuera de nuestro control. El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 3 a 12 días hábiles, aunque esto puede variar según el destino.
Tarifas de envío Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al momento de pagar.
Envío a todo el mundo Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Si no ve su país en la lista al momento de pagar, contáctenos en infinityblodyofficial@gmail.com para verificar la disponibilidad.
Aduanas, aranceles e impuestos Para pedidos internacionales, su país puede cobrar aranceles de importación, tarifas aduaneras e impuestos a la llegada. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir cuáles serán, ya que las políticas aduaneras varían según el país. Comuníquese con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido.
Rastreo del pedido Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibir este correo electrónico.
Direcciones de envío incorrectas Verifique dos veces su dirección de envío antes de completar su pedido. No somos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el reenvío; se pueden aplicar gastos de envío adicionales.
Paquetes perdidos, retrasados o dañados Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctenos en infinityblodyofficial@gmail.com y trabajaremos con el transportista para localizar su paquete. Si se confirma que un paquete se perdió en tránsito, le ofreceremos un reemplazo o reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso. Si su paquete llega dañado, contáctenos de inmediato con fotos del artículo y del embalaje dañados para que podamos presentar una reclamación con el transportista y ayudarle.
Riesgo de pérdida Todas las compras de artículos se realizan de conformidad con un contrato de envío. El riesgo de pérdida y el título de propiedad de los artículos comprados se le transmiten a usted al entregar los artículos al transportista. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y, cuando esté disponible, adquirir un seguro de envío.
Preguntas Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctenos en infinityblodyofficial@gmail.com.