Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En Infinityblody (www.infinityblody.store), tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin vestir, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en infinityblodyofficial@gmail.com. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos la dirección de envío correspondiente y las instrucciones.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en infinityblodyofficial@gmail.com.
Daños e inconvenientes Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Esto se aplica independientemente de las excepciones enumeradas a continuación: los artículos defectuosos, dañados o incorrectos siempre son elegibles para una solución.
Excepciones / artículos no devuelvibles Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver por motivos de cambio de opinión, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones por cambio de opinión para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o dudas sobre su artículo específico.
No podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión en artículos de oferta o tarjetas de regalo. Esto no afecta sus derechos con respecto a artículos defectuosos, dañados o descritos de manera inexacta cuando tales derechos existan según la legislación aplicable.
Cambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días para la Unión Europea Si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin vestir, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Nuestra política estándar de 15 días ya cumple o supera este requisito.
Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o empresa de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en infinityblodyofficial@gmail.com.
Sus derechos legales Nada en esta política tiene la intención de limitar o excluir ningún derecho del consumidor que no pueda ser renunciado o restringido en virtud de las leyes imperativas de su país o región de residencia. Cuando la legislación local otorgue un derecho más amplio que el establecido aquí, se aplicará dicha legislación local.