Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Infinityblody (www.infinityblody.store) gilt eine 15-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter infinityblodyofficial@gmail.com kontaktieren. Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, teilen wir Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse und Anweisungen mit.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter infinityblodyofficial@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können. Dies gilt unabhängig von den unten aufgeführten Ausnahmen — defekte, beschädigte oder falsche Artikel haben immer Anspruch auf Abhilfe.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten können aus Gründen der Meinungsänderung nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Beauty-Artikel). Ebenso akzeptieren wir keine Rückgaben aus Gründen der Meinungsänderung für Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Wir können keine Rückgaben aus Gründen der Meinungsänderung für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte in Bezug auf defekte, beschädigte oder falsch beschriebene Artikel, sofern solche Rechte nach geltendem Recht bestehen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis. Unsere standardmäßige 15-tägige Richtlinie erfüllt oder übertrifft diese Anforderung bereits.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter infinityblodyofficial@gmail.com.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie soll ein Verbraucherrecht einschränken oder ausschließen, auf das gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Region nicht verzichtet werden kann oder das nicht eingeschränkt werden darf. Sofern das lokale Recht ein umfassenderes Recht vorsieht als hier angegeben, gilt dieses lokale Recht.